Главная

Публичная оферта

1. Общие положения

1.1 Общество с ограниченной ответственностью «Комфортные покупки» (ИНН 7714378986, ОГРН 1167746270416), далее Продавец, публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца grafmatras.ru, далее Интернет-магазин.

1.2 В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо (далее — Покупатель), производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3 Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.

2. Термины и определения

2.1 В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:

  • Покупатель — физическое или юридическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты) в соответствии с пунктом 1.2;
  • Товар — наименование ассортимента, представленного в Интернет-магазине;
  • Заказ — отдельные позиции из ассортимента товаров, указанные Покупателем при оформлении заявки (заказа) в Интернет-магазине или через оператора Продавца (далее — Оператор);
  • Доставка — курьерские услуги по доставке Заказа.

3. Предмет договора

3.1 Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным в Интернет-магазине, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.2 Настоящий Договор является официальным документом Продавца и неотъемлемой частью оферты. Действующая версия настоящего Договора размещена в Интернет-магазине.

4. Оформление заказа

4.1 Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора по телефону 8 800 333-58-86 или через Интернет-магазин.

4.2 При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:

  • фамилия, имя;
  • адрес электронной почты (обязателен для регистрации в Интернет-магазине);
  • контактный телефон;
  • адрес доставки.

4.3 Продавец не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.4 Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

4.5 Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

5. Сроки исполнения заказа

5.1 Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанных Товаров. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.

5.2 Заказ считается доставленным в момент его получения Покупателем.

5.3 В случае предоставления Покупателем недостоверных контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

5.4 В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

6. Доставка товара

6.1 Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента получения заказа покупателем.

6.2 Право собственности на Товар и риски случайного повреждения Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товарно-сопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.

6.3 Условия доставки указаны в Интернет-магазине на странице Доставка.

7. Оплата товара

7.1 Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются в Интернет-магазине в российских рублях. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

7.2 При оплате наличными денежными средствами Покупатель получает следующие документы, подтверждающие получение Товара:

  • товарная накладная;
  • кассовый чек.

8. Возврат заказа

8.1 Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента приемки Товара Покупателем.

8.2 Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • товар с нарушенной заводской упаковкой обмену и возврату не подлежит;
  • наличие документов на Товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого Товара (кассовый или товарный чек);
  • обмен товара осуществляется, если он не был в использовании, а также при условии сохранения его потребительских качеств;
  • обмен матрасов имеющих технологический запах производится, если выраженный запах остается после трех дней с моменты вскрытия упаковки.

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке возвращаемого Товара.

9. Права, обязанности и ответственность

9.1 Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товаров Покупателем, заказанных В Интернет-магазине или через Оператора.

9.2 Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

9.3 Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется:

  • предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов;
  • своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

Телефонные разговоры могут быть записаны с целью осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

9.4 Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный в Интернет-магазине в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.